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Méthodes de paiement

I. Options de paiement

La devise utilisée est l'euro (€).
Les méthodes de paiement acceptées sont Visa et Mastercard.
Les paiements en espèces, par chèque, virement bancaire et contre-remboursement ne sont pas acceptés.

II. Processus de paiement

Vérifiez les informations de la commande, y compris les produits, la quantité, le montant total et les taxes applicables.
Remplissez les informations de livraison et saisissez les détails de votre carte bancaire.
Une fois le paiement soumis, les informations seront cryptées et vérifiées instantanément.
En cas de succès du paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si le paiement échoue, vous pouvez réessayer ou contacter le service client.

III. Mesures de sécurité

Toutes les transactions sont cryptées via TLS.
Le traitement des paiements est effectué par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
Les informations bancaires ne sont pas conservées et nous respectons les exigences du RGPD.
Les mécanismes de sécurité sont régulièrement mis à jour pour améliorer la stabilité de l'environnement de paiement.

IV. Prix et taxes

Le prix inclut la TVA française (20%).
Les droits de douane et les frais de dédouanement sont inclus dans le prix total, basé sur le modèle DDP.
Le montant de la facturation est le montant final, aucun paiement supplémentaire n'est requis lors de la livraison.

V. Politique de remboursement

Après approbation du retour, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. En raison des cycles de règlement bancaire, les fonds sont généralement reçus dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables (selon le délai effectif).
Les remboursements seront retournés via le mode de paiement d'origine (Visa ou Mastercard).
Si le délai de réception dépasse les attentes, veuillez fournir le numéro de commande et les informations de transaction pour un suivi supplémentaire.

VI. Service client