À propos de nous

Cette page fournit des informations sur les catégories de produits disponibles pour les utilisateurs en France, incluant : Coffre de rangement, Balancelle, Ensemble de canapés, Chaise à manger, Chaise longue, dans le but d’offrir une expérience utilisateur claire et compréhensible.

I. Philosophie du service

• Confort d’utilisation : Sélection de produits conformes aux normes européennes, alliant praticité et design.

• Processus transparent : Structure tarifaire claire avec une présentation facile à consulter des frais associés.

• Support de service : Informations traçables et sécurité assurée tout au long du processus, de la commande à la livraison.

II. Informations sur les achats

• Transport et livraison : Nous collaborons avec des transporteurs tels que DHL, FedEx, UPS, offrant un service de suivi complet. Les meubles volumineux sont soumis à un contrôle de stabilité avant expédition et sont protégés par un emballage adapté.

• Prix et taxes : Mode de livraison DDP (livraison droits et taxes payés), incluant la TVA française (20 %) et les droits de douane applicables, sans frais supplémentaires.

• Politique de retour et d’échange : Conformément à la législation française, vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 14 jours ouvrés après réception de votre commande.

III. Support client

• Temps de réponse : Nous répondons généralement dans un délai de 24 heures.

• Services proposés : Informations pré-vente, suivi des commandes et assistance après-vente.

Coordonnées :

• Adresse : 283 AUSTIN ST, SPARTANBURG, SC 293012113, US

• Téléphone : +1 (631) 965-6605

• Email : sav@hometurfz.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

IV. Données et sécurité

• Toutes les données sont traitées conformément aux exigences du RGPD.

• Les informations de paiement et personnelles sont cryptées via TLS.

• Les transactions sont traitées par une plateforme tierce conforme aux normes PCI-DSS.

• Aucune information de carte bancaire n'est conservée, et les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer l'expérience de navigation et d'achat.

V. Valeurs fondamentales

Nous visons à offrir un environnement de vie confortable, sécurisé et inspirant pour nos utilisateurs, grâce à un service clair et des produits soigneusement sélectionnés.